In primo luogo, considerare come si può passare dolcemente da conflitti o prevenire, eliminare la causa.
- Nota se c'è un fondo di conflitto: un silenzio prolungato, le dichiarazioni frequenti sullo stesso argomento, irritazione o fastidio da parte dell'avversario. In questi casi è meglio andare prima e gentilmente chiedere perché questo sta accadendo.
- Pensate in anticipo esattamente ciò che si vuole chiedere, e in che termini.
- Quando influenzare i vostri interessi, pensare, forse, non si prendono in considerazione le esigenze dell'avversario. Quindi, provate a guardare la situazione da questa persona e capire i suoi sentimenti.
- Allentare: trascorrere la pulizia e la danza, il lavoro esercizi leggeri. Con la definizione di reazioni biochimiche, vi sentirete meglio.
Quindi sei in una situazione di conflitto, sono assorbiti. Se per voi è importante non solo per porre fine al conflitto, ma anche di mantenere un rapporto, eseguire le seguenti operazioni.
a. costruire mentalmente un muro tra sé e l'avversario. Immaginate che tutte le sue minacce, gridando, divisi malcontento riguardo e non arrivare a voi.
b. Ascoltate attentamente ciò che la persona ti dice in modo specifico e rispondere affermativamente, usando le stesse parole. Per esempio: "Hai lasciato i piatti sporchi sul tavolo e siamo scappati! ". Si risponde: "Sì, ho lasciato i piatti sul tavolo e siamo usciti." Di solito, le parti in conflitto negano la loro colpa, ma qui, l'accordo per ridurre la temperatura dell'avversario.
c. dicono che per capire i sentimenti dell'interlocutore. "Capisco che sei arrabbiato e frustrato che ho versato il succo sulla giacca." Avanti, chiedete come è possibile porre rimedio alla situazione che deve essere fatto. Coinvolgere il tuo avversario in una decisione congiunta della situazione.
non è mai stato per ottenere personale, criticare sempre atto solo, azione o parola dell'uomo. Ma non la sua qualità o comportamento.
Se piangi, e si sente che ora piangere o piangere è ancora più difficile, effettuare le seguenti operazioni:
1. Richiamare la più bella creatura che hai visto di recente. E immaginate che il vostro avversario sembra in questo modo. E 'difficile a giurare su un criceto o un bambino, la cosa principale è di non iniziare a sorridere.
2. Modificare il campo d'azione. Dire, un amico si può scommettere che è meglio giocare a calcio. Al lavoro, sedersi e iniziare a disegnare diagrammi, chiedendo come. E si può letteralmente lasciare la stanza.
3. Inizia a trasferire che ti porta bene il conflitto. Ad esempio, se si sta costantemente in ritardo, e boss giuro, si pensa, "Che bello! Ora, per tenere il passo con il lavoro, mi alzo presto, e quindi in grado di fare esercizi. E io non voglio stare in ingorghi sulle strade. Inoltre, lo chef noterà che ho corretto, e inizierà a rispettare ancora di più, e quindi l'aumento non è lontano. " Il vostro reclamo sarà rapido lasciare e sostituirà l'anticipazione delle conseguenze di un litigio.
4. Reagire, ma del tutto inaspettato. In modo che l'intervistato è stato sorpreso e dimenticato quello che volevo dire.
5. Lancio aggressione
Ci sono conflitti, durante il quale dovrebbe soccombere. Può essere rimostranze di lunga data e sentimenti, stress emotivo, che hanno accumulato per mesi. Sfogarsi o ascoltò in silenzio ottenuto uomo eccitato.
Ricordate che tutto ciò che vi circonda - fugace. Non attribuire importanza al fatto che questo non è necessario. Siate fiduciosi.