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Colloqui conflitto con la dirigenza

Colloqui conflitto con la dirigenza
 Quello che proprio non vi teste! Alcuni pomposo e freddo, mentre altri - il nervosi e inquieti, e altri sotto pressione l'autorità o l'intelligenza. Psicologi R. Brinkman e R. Kershner nel suo libro "Il genio della comunicazione" offrono una classificazione molto interessante di dirigenti. Qui sono solo alcuni di essi.

Tipo №1. Serbatoio

Tank - è superiore, interamente focalizzato sulla realizzazione degli obiettivi strategici. Voi e le vostre attività gli interessi esclusivamente per scopi tattici di organizzare il lavoro sistematico. Né i vostri problemi o i serbatoi professionalità non sono interessati. Pertanto, comunicare con loro, dobbiamo seguire le seguenti regole:
- Non interrompere il serbatoio durante il suo attacco primario su di voi. La cosa migliore in questa situazione - di tacere e far finta di ascoltare;
- Per finalmente rompere i serbatoi attaccano, più volte tranquillamente chiamarlo con il suo nome e patronimico, che ha sentito;
- Approfittando di una breve tregua, dire subito, senza una pausa, e con calma, ma ad un ritmo veloce, che non darebbe a lanciare un nuovo assalto alla propria posizione;
- Se si pensa che è in trattamento ingiustamente o fare richieste eccessive non sono inclusi nella dotazione di vostra competenza, per delineare le loro opinioni e chiedere il suo parere sul serbatoio problemi urgenti;
- Se davvero fatto qualcosa di sbagliato o nel momento sbagliato, ammettere il suo errore e, senza scuse e adulazione, spiegare che cosa lezione avete preso fuori di esso.

Tipo №2. Cecchino

Sniper - testa che ama far male schiavo del caso e solo. Soprattutto giustamente tali leader stanno cercando di "sparare" davanti a testimoni, per esempio, nel corso della riunione. Commenti sprezzanti, sarcasmi, beffardi tono - questo non è un elenco completo dei metodi che sono ampiamente utilizzati dai cecchini. Comportati con il capo deve essere il seguente:
- Cercare di decifrare Sniper, interrompendo il suo discorso letteralmente a metà frase. Guardatelo, ripetendo le sue parole e la sua smorfia;
- Avviare immediatamente un tono neutro, senza un pizzico di sarcasmo, porre domande nel merito del suo caso;
- Se Sniper inizia ad attaccarvi, come carri armati, spingendo qualsiasi uso accusa manovre "anti".

Tipo №3. Sapientone

Questo tipo di capo altamente supponente, ama imporre il loro punto di vista e prende tutte le nuove idee che vanno in contrasto con le sue convinzioni, con le baionette. Ebbene, se il capo ha sempre ragione, è meglio procedere con la minima resistenza, e cioè:
- Prepararsi per il colloquio imminente con tutto il rigore, rimuovere tutto ciò, anche le più piccole, le carenze nel lavoro;
- Espone la sua idea brevemente, ma la più logica e ragionevole;
- All'inizio dei colloqui nerd assicura che il suo punto di vista sulla questione in oggetto è unico in termini di genio. Parlare tutti lodi tono sicuro e sincero per ottenere almeno un po 'di attenzione al progetto;
- Pareri conformi ad esso, con la comprensione del caso annuire con la testa sulle sue osservazioni sul progetto (anche se sono infondate);
- Se lo convincono che la sua vista è impagabile, e lui non ha eguali come specialista e mentore, considerare che la metà della battaglia è già fatto. Più tardi nerd deve esortare voi costantemente a lavorare sul progetto, e può decisione ancora maturo per portare a lei.

Tags: negoziazione, gestione dei conflitti

 
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