In primo luogo, vi sono due tipi di critica, ma dipende, e la reazione ad esso. La critica è giusto e non è del tutto meritato. A volte anche che criticano ci infila le accuse e gli insulti e spesso in modo equo.
Se critichi correttamente, per esempio, il capo si rimprovera di essere in ritardo per il lavoro tutto il tempo e non si può fare nulla per tempo, e non si sa per un peccato, si deve accettare il fatto che i critici hanno ragione. Ammettere i propri errori senza dover chiamare e calma. Molto probabilmente, la carica si esaurisce e la conversazione andrà in un canale tranquillo.
Non è necessario per giustificare, questa posizione si occupano un bambino piccolo. Non c'è bisogno di costruire una frase da leggere come: "Sì, ma ...". "Ma" - è una protesta, e il vostro partner può riavviare il motore, sentendo la vostra resistenza. Un adulto è sempre pronto ad assumersi la responsabilità delle proprie azioni, errori ed errori. Se si desidera avere visto un adulto, agire come un adulto. La critica è sgradevole, ma non essere offeso dalle critiche. Dopo tutto, tu stesso eri la fonte e causa di malcontento. Analizzare le vostre azioni e cercare di trarre delle conclusioni.
Ma spesso accade che non siete d'accordo con le critiche. Soprattutto se l'imputato riassume alcuni casi, prendersela con le piccole cose, ma esprime comunque il suo intervento in modo offensivo.
Al momento, quando piangi e quando ingiustamente insultato, non importa cosa ha causato questo sfogo - cattive condizioni di salute del tuo interlocutore, il suo brutto carattere, il suo desiderio di gettare qualche parte le proprie emozioni negative o antipatia personale a voi. Hai bisogno di sopravvivere con dignità e per fermare questa situazione. I progressi più debole rispecchierà reazione. Se si inizia in risposta alla insulto a insulto, a gridare in risposta ad un grido, è quindi sufficiente scorrere fino al livello del vostro compagno, prende le sue regole del gioco e rischia di perdere, perché reazione difensiva è sempre più vulnerabile. E certamente non è possibile spegnere il conflitto.
Inoltre, non dire l'altra persona: "Sì che fate! "O" Cosa fare di meglio? ". In questo caso vyvvyazyvaetes in conflitto sulle norme degli altri, dando vita a una nuova ondata di negatività.
Cerca di calmare e amichevole possibile, senza malizia e ironia, chiedere: "Che altro non ti piace? "Lasciate che l'intervistato per parlare in modo completo, l'elenco di tutti gli elementi per i quali si dispone di rivendicare. Ascoltate tutto è tranquillo, fino alla fine, se c'è almeno qualcosa di ciò che hai rimproverato, giustamente, tranquillamente dire: "Sì, il giorno ero in ritardo / perso questo momento / dimenticato l'incontro." Riconoscendo almeno una parte dei loro errori, si rischia di ammorbidire l'avversario, fargli vedere che siamo pronti a condurre una conversazione tranquilla. E 'sciocco urlare a qualcuno che è calmo e anche un po' d'accordo con te.
Nella maggior parte dei casi, critici o gradualmente perde la sua miccia e calma, andando a una discussione costruttiva e di analisi, sia, visto che il suo tentativo di rovinare il vostro stato d'animo non è riuscito a perdere interesse per la conversazione.