Comincia chat al telefono con la presentazione - questo richiede business etiquette. Dal momento che si chiami, tu dici il tuo nome - mettere in chiaro, leggibile, e in modo da evitare peresprashivaniya e ripetizioni. Dopo segnano il nome dell'organizzazione che rappresentate. Questo è vero non solo per le richiamate - rappresentano tutti i tempi, anche se si chiama al telefono più volte al giorno. Si può dire che prima il cognome e poi, dopo pochi secondi, ripetere e aggiungere un nome.
Attendere che l'altra persona di immaginare o, se non lo fa, chiede su che cosa si sta parlando con qualcuno. Chiedere di parlare con la persona con cui si desidera comunicare. Successivamente contattarlo o il segretario ha sempre chiamato.
Richiedi comodo per una persona con cui parlare. Questa domanda è necessaria per voi di continuare la conversazione, con fiducia e chiaramente definisce le loro informazioni. Se non lo fai, può essere interrotta battendo pensiero.
Viene chiesto di richiamare - specifica subito, il tempo dovrebbe essere fatto. Fai domande, indicando il numero di minuti o ore, dopo di che è possibile ripetere la chiamata. Non chiedere a un amico di richiamare a voi - è rilevante solo se offrirà.
Non c'è da preoccuparsi e di indicare lo scopo della sua visita è molto breve e accessibile, si può fare da soli un foglietto. Scrivere su un pezzo di carta poche frasi brevi e intensivi che contengono lo scopo principale della sua chiamata - nel corso del tempo ci si abitua ad esso e formuleranno tutto mentalmente. Prendete il vostro tempo, non taratorte, cercando di dare tutte le informazioni in una volta. Parla lentamente e silenziosamente, permettendo l'altra persona per inserire le sue linee. Imparare a destinare voce o mettere in pausa le informazioni più importanti timbrato accento logico nel suo discorso.