La prima fase di ricerca di marketing - la definizione e l'articolazione dei suoi obiettivi. Se lo scopo dello studio è formulata in modo errato, i risultati è probabilmente errato, e la qualità delle informazioni ricevute - bassa. In questa fase, un elenco di questioni che sono al termine dello studio deve essere risolta.
Dopo la sua preparazione prima marketer domanda sorge spontanea: quali fonti di informazioni da utilizzare nello studio? La seconda fase è la selezione di queste fonti tra tutti i possibili masse. È necessario trattare l'intera matrice di dati e selezionare solo la parte desiderata.
La terza fase - la raccolta di informazioni di interesse per il marketing. Possibili metodi della sua attuazione è l'indagine osservazione e l'esperimento. Spesso ricorrere alla seconda forma di ricerca. Per lo sviluppo dei beni ad un determinato prezzo o di un segmento di acquisto può essere interrogato e anketirovany diversi gruppi sociali o membri di una certa fascia d'età.
Dopo aver ricevuto le risposte degli intervistati al questionario, analisi marketing delle sue scoperte. In realtà, egli organizza le informazioni sui suoi criteri di interesse e categorie di ulteriore spazio finale. La fase finale - presentazione dei risultati, indicando raccomandazioni sulla gestione per l'eventuale sviluppo della produzione, ri-branding, o l'introduzione di nuove tecnologie di movimentazione delle merci nel mercato consumer.