1. Avete 14 giorni dalla data di acquisto cose restituire l'articolo al negozio. La ragione non importa - basta perdere la propria attrazione colore o la forma, tua figlia non ha bisogno di un quinto camicetta, tuo marito non vuole indossare scarpe acquistate.
2. Se l'articolo è difettoso, si ha il diritto di chiedere che si sostituisce con la stessa marca diversa, tenendo conto della differenza di prezzo. Inoltre, è necessario fornire uno sconto sul matrimonio o gratuito per correggere le carenze.
3. Assicurarsi di fissare i negoziati con rappresentante sulla carta del venditore. Home è di preparare un credito, che verrà descritto minuziosamente la situazione e formulare i requisiti. È possibile chiedere un rimborso, scambiare il prodotto o ripararlo. Papers dovrebbero essere scritti in due copie - uno per ogni lato. Prendi il venditore di mettere la sua firma sulla copia. In caso di rifiuto di firmare il venditore Claim, è possibile inviare con lettera raccomandata.
4. Se si interrompe cose ti accusano, insistere sull'esame da parte del venditore. Non dimenticare di rendere l'atto di accettazione, indicando tutti i difetti della merce.
5. Ricordate che le merci sono state ricevute di nuovo anche in assenza di denaro contante e la ricevuta. Tuttavia è meglio conservare le ricevute e altri documenti giustificativi.
6. Avete il diritto di restituire anche una vendita e prodotti scontati. Quando markdown sul controllo deve essere contrassegnato, che spiegherà il motivo più economico.
8. In assenza di beni analoghi a sostituire, non esitate a chiedere la restituzione del denaro. È possibile attendere, quindi il negozio deve comunicheremo non appena il prodotto desiderato.
9. Queste regole valgono anche per i prodotti acquistati nei negozi online.
10. Per quanto riguarda i prodotti tecnicamente sofisticati, quindi è necessario prestare particolare attenzione al completamento della scheda di garanzia. Assicuratevi di controllare ciò che tornare condizioni questa TV, laptop, etc. Se l'apparecchiatura non funziona, avete 15 giorni di tempo per tornare.
11. merci non essere rimborsati, come prodotti farmaceutici, prodotti per la cura personale, profumi e cosmetici, le cose e le piume, tulle, pizzi, biancheria intima e biancheria da letto, video, prodotti per neonati, manicure e pedicure, prodotti chimici domestici e altri.